去年的疫情带动人们的生活快速从线下向线上转移，倒逼整个社会加快数字化进程，低线城市消费者也被迫接触并习惯扫码、线上预订等数字化操作。疫情平稳后，数字化在下沉市场继续向日常生活渗透。但下沉市场用户因地理位置、交通网络、操作习惯等各方面原因，与一二线城市的用户有着不一样的消费需求，这要求企业展示出针对性的运营及服务能力，其中，免费、安全、快速的连接是解决下沉市场网民接入互联网的首步问题。

运用创新型的方式助力下沉市场网民免费连接网络，又围绕场景进行多元产业链布局丰富用户连接环境，自2016年起，通过投资、合作、自建、公益等形式，构建包括航空、机场、学校、乡村、工厂、景区、山区等立体式上网矩阵，帮助用户在不同下沉场景下能够实现同样便捷的一键连接体验。

2020年，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，我国通信业坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力支撑疫情防控工作，积极推进网络强国建设，实现全国所有地级城市的5G网络覆盖，新型信息基础设施能力不断提升，为加快数字经济发展、构建新发展格局提供有力支撑。

2020年，移动通信业务实现收入8891亿元，比上年下降0.4%，在电信业务收入中占比降至65.5%，比2017年峰值时回落6.4个百分点。其中，移动数据及互联网业务实现收入6204亿元，比上年增长1.7%，在电信业务收入中占比由上年的46.6%下滑到45.7%，拉动电信业务收入增长0.79个百分点，对收入增长贡献率为22.3%。

随着互联网进入与产业进一步融合发展的新时代，以移动和OTT为代表的智能终端对人们的生活方式产生深远影响，一个全域互联的时代开始降临，挖掘细分人群价值和垂直场景价值逐渐成为行业共识。

互联网人群习惯移动和OTT生活方式，二者形成全域流量生态体系。以移动终端和OTT终端为代表的智能终端，正通过小屏和大屏在不同场景为用户提供多方位服务，尽可能满足用户工作和生活需要，一个全域互联时代悄然改变互联网生态。

娱乐、阅读、休闲和消费等网络服务充分渗透。互联网+不仅成为产业发展的必经之路，也因此改善着人们在现实世界和网络空间的环境，推动人们在全域互联网中能够随时随地享受多元化、垂直化服务。